消费心理学(A)(双语)

作者: 时间:2014-04-29 点击数:

一、课程内容

(一)绪论

消费心理学 消费心理学发展历史 研究消费心理学的方法

(二)消费者研究

消费者研究的历史 消费者研究的过程

(三)市场细分

市场细分 市场细分的基础 市场细分策略

(四)消费者需要和动机

动机 需要的类型和体系

(五)个性和消费者行为

个性 个性理论

(六)消费者的知觉

知觉 知觉的特点

(七)学习和消费者参与

学习 行为主义的学习理论 认知学习理论

(八)消费者态度的本质

态度 态度模型的结构

(九)消费者态度的形成与改变

态度的形成 态度的改变

(十)沟通和说服

沟通的要素 沟通的过程

(十一)群体的特征和消费者的参考群体

群体 参考群体

(十二)家庭

家庭 家庭决策 家庭生命周期

(十三)社会阶层和消费者行为

社会阶层 社会阶层划分的标准

(十四)文化对消费者的影响

文化 亚文化

(十五)消费者的决策

决策 消费者决策的四种观点 消费者决策的模型

二、大纲说明

(一)课程的性质、目的和任务

本课程是市场营销专业的学科基础课。消费心理学是心理学的一门应用学科,是研究消费者购买行为的心理现象及其规律的科学。通过本课程的学习,可以使学生掌握消费心理学的基本概念、理论和规律,树立以消费者为中心的营销观念,更好地做好营销工作。

(二)课程的基本要求

要求学生掌握消费心理学的基本概念、理论和方法,包括:消费心理学的基本理论、消费者的需求、动机、决策、学习、态度、影响消费心理的家庭、参考群体等。

(三)课程基本内容的重点和难点

本课程的重点是:消费心理学的基本理论、消费需求、购买动机、消费学习、消费态度、消费者的购买决策、影响消费心理的社会因素,难点是心理过程、个性、消费者的需求、购买动机、消费学习、影响消费心理的家庭、参考群体等。

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